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CONDICIONES
DE GARANTÍA DE FABRICANTES
CONDICIONES
DE GARANTÍA DE FABRICANTES
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3Com
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3Com excepto OEM
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf.: 902 16 04 55. Garanta de uno o tres aos dependiendo del producto. |
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AGFA
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AGFA scanners y cmaras digitales
| Durante los primeros 15 das de la venta al usuario final tiene garanta de cambio por el distribuidor, pasado este plazo tiene garanta de reparacin con servicios tcnicos oficiales del fabricante llamando al telfono 902 15 25 93. Garanta de un ao en toda la gama. |
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AOC
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AOC monitores
| Importante e imprescindible presentar factura de compra del monitor. Todo el periodo de garanta es in situ y corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf.: 977 22 16 54.
Los comercializados a partir del 1 de Junio de 2003 que tendrn garanta de reparacin teniendo que pagar el porte de ida al servicio Tcnico, el porte de devolucin corre por cuenta de AOC.
Tres aos de garanta.
En monitores TFT los pixeles defectuosos se consideran avera si superan la cantidad de 2 en el panel 15 y 3 en el panel 17. |
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APC
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APC SAI:
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 800 099 340.
Garanta de un ao. |
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Acer
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Acer Ordenadores Porttiles
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf...: 902 10 14 29. Un ao de garanta. NO tiene DOA |
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Acer
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Acer Monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf...: 902 101 429. Imprescindible adjuntar factura de venta o de compra |
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BROTHER
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BROTHER Impresoras
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 25 00 26.
NO tiene plazo de DOA.
La recogen en casa del cliente y la devuelven reparada. |
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BROTHER
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BROTHER Consumibles
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 25 00 26.
Una vez se llame nos indicarn el procedimiento a seguir para la tramitacin de los consumibles. |
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BTC
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BTC White Label
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente 902 902 544 y 91 677 47 87.
Garanta de Intercambio. Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 2 pxeles de color blanco o negro y o 5 de color verde rojo o amarillo.
El transporte corre a cuenta del fabricante. |
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Belinea
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Belinea monitores:
| La garanta es de tres aos in situ en el domicilio del usuario final sin costes de transporte ocupndose de la misma los servicios tcnicos del fabricante llamando al telfono de Antencin al Cliente :902 196 497.
Nota:
En monitores TFT se considera avera a partir de 4 pixeles defectuosos. |
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BenQ
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BenQ ordenadores porttiles
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra.
Durante los primeros 5 das de la venta del producto al usuario final tiene plazo de D.O.A, siempre con el fabricante, llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 91 754 70 15. |
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BenQ
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BenQ toda la gama NO porttiles:
| Durante los primeros 15 das de la venta del producto al usuario final la garanta ser tramitada por el distribuidor.
Transcurrido este periodo tendr que ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.: 91 754 70 15.
Imprescindible adjuntar factura de venta o de compra. |
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Bloom
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Bloom monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 00 800 16 05 2003, decir que se llama desde Espaa para que nos atiendan en castellano.
Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 4 pxeles de color blanco o negro y o 8 de color verde rojo o amarillo. |
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CMV
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CMV monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra enviado formulario cumplimentado al correo electrnico: edwin@brownrose-europe.com .
En los monitores de 15 los pxeles defectuosos se consideran avera si superan la cantidad de 6 y 7 en los de 17.
Tres aos de garanta. |
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CTX
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CTX monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf.: 93 635 83 60.
Tres aos de garanta. |
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Canon
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Canon toda la gama
| Durante los primeros quince das de la venta del producto al usuario final la garanta ser de cambio por el distribuidor, transcurrido este periodo habr que ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.: 901 301 301.
Un ao de garanta. |
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Captiva
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Captiva Monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf: 949 263 122.
Tres aos de garanta. |
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Chamaleon
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Chamaleon monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 888 413.
Tres aos de garanta. |
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Cisco system
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Cisco system
| La Garanta depende de la lnea de producto y/o del producto concreto. Consultar en los siguientes nmeros de Telfono de Atencin al Cliente:
900 961 902
91 201 20 00 |
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Compaq
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Compaq toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 20 20 60.
Garanta de uno a tres aos dependiendo del producto. |
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Compass
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Compass monitores:
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 888 413.
Tres aos de garanta. |
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Daewoo
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Daewoo ordenadores porttiles
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf...: 91 795 02 04.
Un ao de garanta. |
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Didi-T
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Didi-T monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente 902 014 909.
Garanta de intercambio.
Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 4 pxeles.
El transporte corre a cuenta del fabricante |
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E-Yama
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E-Yama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al Telf.: 91-422-98-00.
Garanta de intercambio.
El transporte corre por cuenta del fabricante.
3 aos de Garanta. |
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Elixio
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Elixio
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente 977 221 654.
Garanta de reparacin. Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 3 pxeles o subpxeles en 15 y 4 pxeles o subpxeles en 17.
El transporte corre a cuenta del fabricante.
4 aos de garanta |
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Epson
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Epson resto de productos
| Durante el primer mes de la venta del producto al usuario final la garanta ser de cambio por el distribuidor, transcurrido este periodo debe ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.: 902 40 41 42.
Un ao de garanta. |
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Epson
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Epson Impresoras Tickets
| Un ao de garanta.
La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 93 243 13 23.
No tiene D.O.A. |
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FUNAI
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FUNAI monitores
| La garanta es de tres aos (un ao en tubo).
Reparacin del monitor averiado en el SAT de fabricante llamando al Telf.: 91 661 02 92.
Imprescindible adjuntar la factura de compra del mismo. |
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Fujifilm
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Fujifilm camaras
| Durante el primer mes de compra a proveedor la garanta ser tramitada por el distribuidor, transcurrido este periodo deber ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.: 934 51 15 15. |
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Fujitsu
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Fujitsu toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf...: 902 118 218.
Un ao de garanta. |
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Godex
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Godex Impresoras Tickets
| Un ao de garanta.
La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente 93 363 25 20.
No tiene D.O.A. |
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HYUNDAI
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HYUNDAI monitores
| La garanta es de reparacin y corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 93 652 97 70.
Tres aos de garanta. |
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Hannsg
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Hannsg monitores
| Durante los primeros 15 das de la venta del producto al usuario final tiene plazo de D.O.A con Factura de European Pc.
Pasado ese tiempo se tramitar directamente con el fabricante llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 900-992-812
3 Aos de Garanta. |
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Hewlett Packard
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Hewlett Packard Cartuchos
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Hewlett Packard
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Hewlett Packard monitores
| 1 ao de garanta.
La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente. Telf.: 91 375 45 33
Garanta in situ en el domicilio del usuario final.
Nota: Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 3 juntos o 5 separados. |
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Hewlett Packard
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Hewlett Packard Resto de Gama
| Durante el primer mes de la venta del producto al usuario final la garanta ser de cambio por el distribuidor, transcurrido este periodo habr que ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.:91 375 45 33.
Un ao de garanta.
Para la gestin de impresoras multifuncin llamar al N: 902-010-333 |
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Hitachi
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Hitachi monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf...: 93 635 83 60.
Tres aos de garanta |
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Imax
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Imax monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 902 36 70 50.
Tres aos de garanta.
No tiene D.O.A |
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Iomega
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Iomega toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf.: 900 99 35 38.
Garanta de uno a tres aos dependiendo del producto.
No tiene D.O.A. |
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JETWAY
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JETWAY monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente.
Garanta in situ en el domicilio Usuario Final.
Telf.: 977 22 16 54, Fax: 977 23 76 42.
En monitores TFT los pxeles defectuosos se consideran avera si superan la cantidad de 2 en el panel 15 y 3 en el panel 17. |
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JQ
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JQ monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente
Telf. 00 39 0464 481538.
Desde Espaa llamar al 902 01 49 09.
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KEYMAT
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KEYMAT toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente Telf...: 00 800 16 05 2003, o bien enviando mail a info@businesscompany.it anotando sus datos, modelo, numero de serie y avera del producto. |
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Kodak
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Kodak cmaras
| Durante el primer mes de la venta del producto al usuario final la garanta ser tramitada por el distribuidor, transcurrido este periodo deber ponerse en contacto con el numero de Atencin al Cliente Telf.: 900 31 40 46.
1 ao de garantia |
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LG
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LG monitores
| D.O.A durante los primeros quince das de la venta del producto a usuario final.
La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de atencin al cliente Telf...: 902 500 234.
Tres aos de garanta.
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Lexmark
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Lexmark toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 902 11 46 45.
Un ao de garanta. |
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Linksys
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Linksys
| Distintas garantas segn productos, por lo que se hace necesario consultarlas en el siguiente nmero de Atencin al Cliente 91 375 33 47 |
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Liteon
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Liteon monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente 91 677 47 87.
Tres aos de garanta.
Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 5 pxeles defectuosos.
El transporte corre por cuenta del fabricante. |
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Merlin Guerin
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Merlin Guerin MGE SAI
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 902 160 737.
Garanta de un ao excepto contratos especiales. |
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Mio
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Mio toda la gama
| D.O.A durante los primeros quince das de la venta del producto con el distribuidor. Despus de esos 15 das se gestiona directamente con el fabricante llamando al nmero de Atencin al Cliente 807 07 50 01.
Dos aos de garanta.
Los GPS tienen 2 aos de garanta en todas sus funciones, excepto en la batera que solo tiene 6 meses. |
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NIKON
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NIKON toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente: 93 264 90 90.
Imprescindible adjuntar factura de venta o de compra |
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Nec
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Nec monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 91 650 13 13.
Tres aos de garanta. |
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Neovo
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Neovo monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente 902 914 909.
Tres aos de garanta. |
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Nits
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Nits monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente 97 722 16 54 |
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Nokia
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Nokia monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente: 91 677 47 87.
Tres aos de garanta.
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Oki
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Oki toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 36 00 36. |
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Olivetti
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Olivetti toda la gama
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 10 14 73.
Un ao de garanta. |
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Orion
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Orion
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 90 27 33
Imprescindible adjuntar factura de venta o de compra. |
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Parrot
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Parrot toda la Gama
| Distintas garantas para distintos productos por lo que hay que consultar la garanta concreta en el nmero de Atencin al Cliente: 902 404 202 |
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Philips
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Philips monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 91 745 62 46.
Tres aos de garanta |
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Philips
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Philips opticos y discos duros
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra. Se tramita a travs de su pgina web:
http://service.pcstuff.philips.com/mdb/
PASSWORD por defecto: ajikfajo
Hay que darse de alta y en dos das respondern explicando lo que hay que hacer.
Dos aos de garanta. |
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Pioneer
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Pioneer opticos
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 96 330 17 08.
Imprescindible adjuntar factura de compra. |
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Power Mind
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Power Mind ordenadores porttiles
| Importante e imprescindible:
cumplimentar y enviar la tarjeta de garanta al apartado de correos especificado en la misma.
Son los servicios tcnicos del fabricante los encargados de tramitar las reparaciones desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 166 661.
Un ao de garanta.
2 aos a partir del 01/07/02, el primero in situ. |
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Princeton
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Princeton monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al numero de Atencin al Cliente 902 902 733.
Garanta de intercambio.
Los pxeles fundidos o iluminados solo se consideran como avera si tiene 2 pxeles de color blanco o negro y o 5 de color verde rojo o amarillo.
El transporte corre a cuenta del fabricante |
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QDI
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QDI Monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 977 221 654
Rellenando el formulario que lleva dentro y envindolo al nmero de Fax.: 977 23 76 42.
Tres aos de garanta. |
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Rioku
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Rioku Monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 97 722 16 54 |
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SAM4
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SAM4 cajas registradoras
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando a la empresa
PC Myra con tlf.: 93 410 63 63 |
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SCHNEIDER
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SCHNEIDER MONITORES
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra, llamando al nmero de atencin al cliente: 91 656 12 11. Es imprescindible adjuntar factura de venta o de compra |
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SIEMENS
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SIEMENS toda la gama excepto TDTs e Inalmbricos
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 91 514 80 00. Imprescindible adjuntar la FACTURA de venta o de compra |
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SIEMENS
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SIEMENS TDTs e Inalmbricos
| La garanta corre a cargo de los Servicios Tcnicos del fabricante desde el mismo momento de la compra, llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 103 935. Es IMPRESCINDIBLE adjuntar factura de venta o de compra |
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SMC
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SMC
| Distintas garantas para distintas lneas de productos. Conectar con el nmero de Atencin al Cliente: 93 550 07 01 y consultar el producto concreto |
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Samsung
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Samsung Cartuchos
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Samsung
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Samsung monitores, impresoras y fax
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 101 130
Garanta in situ para los vendidos desde octubre de 2001.
Tres aos de garanta. |
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Samtron
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Samtron monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 101 130.
Garantan in situ para los vendidos a partir de octubre de 2001.
Tres aos de garanta |
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Sony
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Sony monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 402 102.
Tres aos de garanta. |
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Sony
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Sony regrabadores y cd-rom
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente 91 351 80 70. |
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Suyama
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Suyama monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 977 22 16 54.
Se deber enviar el formulario de garanta que lleva el monitor al nmero de Fax 977 23 76 42.
Tres aos de garanta |
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TPV
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TPV IT 1000 e IT 2000:
| Distintas garantas segn distintos productos, consultar la garanta concreta para su producto en el nmero 902 200 237 |
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Tom Tom
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Tom Tom Navegador GPS
| Durante los primeros 21 das de la venta del producto al usuario final la garanta ser tramitada por el distribuidor, transcurrido este periodo habr que ponerse en contacto con el nmero de Atencin al Cliente 91 787 17 87. |
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Toshiba
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Toshiba ordenadores porttiles
| Durante de los primeros 15 das de la venta del producto, la garanta ser tramitada a travs del Proveedor.
Transcurrido este periodo deber ponerse en contacto con los servicios tcnicos del fabricante llamando al Nmero: 902 12 21 21
Un ao de garanta |
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Us-Robotics
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Us-Robotics excepto OEM
| OEM la tratar el distribuidor. Durante el primer mes de la venta del producto, la garanta ser tramitada a travs del Proveedor. Transcurrido ste periodo deber ponerse en contacto con el servicio tcnico del fabricante llamando al Nmero de Atencin al Cliente: 902 16 04 55.
Garanta de uno o tres aos; dependiendo del producto. |
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VERVATIN
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VERVATIN
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero internacional de Atencin al Cliente: 00 800 38 83 22 22 |
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Videoseven
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Videoseven monitores
| La garanta es de reparacin y corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 902 226.
.- Para Portugal, TV LCD 32" LTV32DA y Monitores TFT:
tlf.: 00 34 900 800 405
e-mail: rma@nesh-it.com
Tres aos de garanta. |
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View sonic
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View sonic monitores
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra llamando al nmero de Atencin al Cliente: 91 656 19 66
Garanta in situ en el domicilio del usuario final.
Nota: Los pxeles fundidos o iluminados solo se considern como avera si superan 8 pxeles defectuosos. |
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Western Digital
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| Durante los 3 primeros meses siguientes a la fecha de nuestra factura la garantia corre de nuestra cuenta.
Despues de ese plazo hay que tramitarla con la marca.
http://www.wdc.com |
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Yakumo
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Yakumo
| La garanta corre a cargo de los servicios tcnicos del fabricante desde el mismo momento de su compra.
Los monitores vendidos de Diciembre 2003 hacia atrs, se gestionan, llamando al nmero de Atencin al Cliente: 902 902 545.
Monitores vendidos de Enero 2004 hacia delante, se gestionan, llamando al nmero de Atencin al Cliente: 949 26 31 22.
Tres aos de garanta. |
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